नयी दिल्ली, 15 जून निजी क्षेत्र की बीमा कंपनी मैक्स लाइफ इंश्योरेंस का मृत्यु दावों का निपटान वित्त वर्ष 2020-21 में 33 प्रतिशत उछलकर 885 करोड़ रुपये का रहा।
कंपनी के अनुसार साल के दौरान उसका दावा निपटान अनुपात 99.35 प्रतिशत पहुंच गया। यह दावों के भुगतान की संख्या तथा किये गये दावों के अनुपात को बताता है।
मैक्स लाइफ इंश्योरेंस ने एक बयान में कहा कि उसने वित्त वर्ष 2020-21 में 885.57 करोड़ रुपये के 19,922 मृत्यु दावों का निपटान किया। इसके साथ कंपनी का व्यक्तिगत मृत्यु दावा भुगतान अनुपात 99.35 प्रतिशत पहुंच गया।
बयान के अनुसार, ‘‘ कोविड-19 महामारी के कारण वित्त वर्ष 2020-21 में कुल दावों में 33 प्रतिशत की वृद्धि हुई।’’
कंपनी ने कहा कि वह डिजिटलकरण की तरफ तेजी से कदम बढ़ा रही है। इससे दावों के निपटान प्रक्रिया सुगम हुई है।
मैक्स लाइफ के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यपालक अधिकारी प्रशांत त्रिपाठी ने कहा, ‘‘डिजिटलीकरण पर हमने जो ध्यान दिया है, उससे ग्राहकों को स्वयं सेवा विकल्पों का उपयोग करके समय पर दावे प्रस्तुत करने में मदद मिली। साथ ही भौतिक रूप से उपस्थित होने और उससे जुड़ी बाधाओं को दूर कर तेजी से निपटान प्रक्रिया सुनिश्चित की गयी।’’
कंपनी के अनुसार उसने अपने गठन से लेकर मार्च 2021 तक 1,32,868 पॉलिसी से संबद्ध 4,123.57 करोड़ रुपये के दावों का निपटान किया है।
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