Microsoft Global Outage Updates: क्राउडस्ट्राइक 'फाल्कन सेंसर' के अपडेट के कारण माइक्रोसॉफ्ट के बड़े पैमाने पर आउटेज के बाद अपने पहले बयान में, सुरक्षा फर्म के सीईओ ने कहा है कि समस्या को ठीक कर लिया गया है।
इस बग ने दुनिया भर में कई स्टॉक एक्सचेंजों, सुपरमार्केट और उड़ान संचालन को प्रभावित किया है। उपयोगकर्ता ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) का अनुभव कर रहे हैं, जिसके कारण उनका सिस्टम अप्रत्याशित रूप से बंद या रिस्टार्ट हो रहा है।
एक्स पर एक बयान में, क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने कहा कि कंपनी उन ग्राहकों के साथ काम कर रही है जो विंडोज होस्ट्स के लिए एकल सामग्री अपडेट में पाए गए दोष से प्रभावित हुए हैं। उन्होंने कहा कि मैक और लिनक्स-आधारित सिस्टम प्रभावित नहीं हुए हैं।
इस बात पर जोर देते हुए कि आउटेज कोई साइबर हमला नहीं है, उन्होंने लिखा, "समस्या की पहचान कर ली गई है, कमियों को अलग कर दिया गया है और एक समाधान तैनात किया गया है। हम ग्राहकों को नवीनतम अपडेट के लिए नया वर्जन पोर्टल पर भेजते हैं और हमारी वेबसाइट पर निरंतर अपडेट प्रदान करना जारी रखेंगे।"
उन्होंने आगे कहा, "हम संगठनों को यह सलाह देते हैं कि वे आधिकारिक चैनलों के माध्यम से क्राउडस्ट्राइक प्रतिनिधियों के साथ संवाद करना सुनिश्चित करें। हमारी टीम क्राउडस्ट्राइक ग्राहकों की सुरक्षा और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से तैयार है।"
क्या है समाधान
एक सलाह में, भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम (सीईआरटी-इन) ने कहा है कि निम्नलिखित विधि का उपयोग समाधान के रूप में किया जा सकता है:
- विंडोज़ को सुरक्षित मोड या विंडोज़ रिकवरी एनवायरनमेंट में बूट करें,
C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike निर्देशिका पर नेविगेट करें,
"C-00000291*.sys" से मेल खाने वाली फ़ाइल का पता लगाएं, और इसे हटा दें।
- होस्ट को सामान्य रूप से बूट करें।