पूरी दुनिया में स्मार्टफोन यूजर्स सबसे ज्यादा इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप व्हाट्सऐप का इस्तेमाल करते हैं। ऑफिस का काम करते वक्त लोग फोन के अलावा अपने लैपटॉप या कंप्यूटर में भी व्हाट्सऐप लॉगइन करके रखते हैं। एमएसएन डॉट कॉम में प्रकाशित हालिया रिपोर्ट में कई उपयोगकर्ता को झटका लगा है। एक तरफ व्हाट्सएप अपने आप को गोपनीयता के दृष्टिकोण पर गर्व करता है। रिपोर्ट के अनुसार, व्हाट्सएप के स्वामित्व वाले उपयोगकर्ता डेटा सार्वजनिक रूप से व्हाट्सएप के शेयरों को सार्वजनिक रूप से साझा करने की अनुमति देता है, जो व्हाट्सएप उपयोगकर्ता की ऑनलाइन गतिविधि के पहलुओं को ट्रैक करने की अनुमति देता है- जब वे सो रहे हैं और जब वे अपने उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं आदि।
रिपोर्ट के मुताबिक, ये ऐप और सेवाएं व्हाट्सएप के भीतर ऑनलाइन सिंगिंग की सुविधा का इस्तेमाल करती हैं जो उनके उपयोगकर्ता को उनकी जानकारी या सहमति के बिना व्हाट्सएप का उपयोग करने वाले किसी की डिजिटल आदतों की निगरानी करने में सक्षम बनाता है।
ये दखल देने वाले ऐप दिखाते हैं कि ऐप और सेवाएं कुछ तरीकों से उपयोगकर्ता की गोपनीयता की दृढ़ता से रक्षा करती हैं-जैसे व्हाट्सएप जो संदेशों को एन्क्रिप्ट करने के लिए प्रतिबद्ध है, फिर भी अपने उपयोगकर्ता को ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले डेटा को उजागर कर सकता है