भारतीय रेलवे की रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट www.irctc.co.in गुरुवार को अचानक ठप हो गई जिसके चलते यात्रियों को तत्काल टिकट बुकिंग (Tatkal ticket booking) में परेशानियों का सामना करना पड़ा। बताया जा रहा है कि वेबसाइट पर मेंटेनेंस का काम चल रहा है, जिस वजह से वेबसाइट पूरी तरह डाउन है।
इतना ही नहीं यात्री अपनी टिकट बुक या रद्द भी नहीं करवा पा रहे थे। वेबसाइट के होम पेज पर यह मैसेज लिखा आ रहा है। "रखरखाव के काम के कारण, ई-टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं है', कृपया बाद में प्रयास करें। ("Due to maintenance activity, e-ticketing service is not available, Please try later)
इसके अलावा यहां रद्द करने और फाइल टीडीआर के लिए ग्राहक सेवा नंबर दिए गए हैं, जो इस प्रकार हैं- 0755-6610661, 0755-4090600, 0755 और 3934191, इसके अलावा यात्रियों को शिकायत और सुझाव के लिए et et@irctc.co.in पर मेल करने की सलाह दी गई है।
IRCTC की वेबसाइट से ऐसे बुक करें तत्काल टिकट • तत्काल टिकट की विंडो खुलने से खुलने से पांच से दस मिनट पहले आईआरसीटीसी वेबसाइट पर लॉग इन कर लें।• एक तत्काल टिकट के लिए एक PNR पर चार से अधिक यात्रियों को बुक नहीं किया जा सकता है।• बुक करने के लिए, स्टेशन, स्थान दर्ज करें और यात्रा की तारीख चुनें।• इसके बाद Submit पर क्लिक करें।• 'Tatkal' के रूप में कोटा चुनें। • वरीयता की ट्रेन के लिए 'अभी बुक करें' पर टैप करें।• इसके बाद, यूजर्स को अपना नाम, आयु, लिंग, सीट वरीयता आदि जैसे विवरण भरने होंगे।• बर्थ को केवल तभी बुक करें जब कन्फर्म बर्थ आवंटित हो।• स्क्रीन पर प्रदर्शित कैप्चा दर्ज करें।• अंत में, भुगतान विधि का चयन करें और तत्काल टिकट बुक करने के लिए भुगतान करें।• ध्यान दें, कि पुष्टि किए गए तत्काल टिकट को रद्द करने के लिए यूजर्स को वापस नहीं किया जाएगा।
IRCTC के मोबाइल ऐप से बुक करें तत्काल टिकट • तत्काल टिकट बुकिंग खुलने से कम से कम 15 मिनट पहले IRCTC अकाउंट ओपन कर लें।• बोर्डिंग स्टेशन, गंतव्य स्टेशन के साथ-साथ यात्रा की तारीख भी चुनें। ‘SUBMIT’ बटन पर क्लिक करें।• अगला, Next Tatkal ’के रूप में कोटा चुनें।• ट्रेन चुनें और 'बुक नाउ' पर क्लिक करें।• आवश्यक विवरण जैसे नाम, आयु, लिंग, सीट वरीयता, मोबाइल नंबर आदि भरें।• कैप्चा कोड भरें।• आईआरसीटीसी ई-वॉलेट से जुड़े बैंकों के माध्यम से भुगतान या भुगतान के लिए ई-वॉलेट विकल्प जैसे कि Jio मनी, एयरटेल मनी, ओला मनी, मोबिक्विक आदि का चयन कर सकते हैं।• विशेष रूप से, एक यूजर के पास आईआरसीटीसी ई-वॉलेट से जुड़े अधिकतम छह बैंक हो सकते हैं।
Paytm ऐप से बुक करें तत्काल टिकट • Paytm खाते में प्रवेश करें और ट्रेन ऑप्शन पर क्लिक करें।• यात्रा गंतव्य, ट्रेन का नाम, ट्रेन नंबर और यात्रियों की संख्या की पुष्टि करें।• तत्काल कोटा चुनें और बुक बटन पर क्लिक करें।• यूजर्स को अपना विवरण दर्ज देना होगा।• अब पसंदीदा बर्थ चयन करें• अंत में, पेमेंट गेटवे पर पेटीएम वॉलेट या इंटरनेट बैंकिंग, क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके तत्काल टिकटों का भुगतान करें।