इंटरनेट के जमाने में आजकल घर बैठे ही हर काम हो जाता है। शॉपिंग से लेकर खाने-पीने और यहां तक कि घूमने के लिए टिकट बुक कराना भी घर से ही हो जाता है। टिकट के अलावा जिस जगह आप जा रहे हैं वहां ठहरने के लिए होटल की बुकिंग भी ऑनलाइन माध्यम से हो जाती है। इंडियन रेलवे IRCTC के माध्यम से ट्रेन की टिकट और होटल बुकिंग दोनों की सुविधा देता है।
मगर कई बार टिकट की बुकिंग कराते समय कुछ दिक्कतों के चलते बुकिंग नहीं हो पाती है। टिकट उपलब्ध होने के बावजूद भी हमें टिकट नहीं मिलती है। बुकिंग की प्रक्रिया पूरी करने के बाद अकाउंट से पैसे कट जाते हैं मगर आखिर में टिकट ना मिलने का मैसेज आने लगता है। क्या आपके साथ भी ऐसा कभी हुआ है? तो घबराएं नहीं, ऐसा बहुत कॉमन है। आइए सबसे पहले ऐसा होने के कारण जान लेते हैं।
पैसे कटने के बावजूद भी टिकट क्यूं नहीं मिलती
ऑनलाइन टिकट बुकिंग कराते समय हमें हर चीज के लिए तैयार रहना पड़ता है। किस ट्रेन की टिकट करानी है से लेकर कितने लोगों की बुकिंग होगी, उन सबके नाम और आवश्यक डिटेल भी तैयार रखना जरूरी है। इसके बाद टिकट बुकिंग के लिए पेमेंट किस माध्यम से करेंगे, यानी डेबिट/क्रेडिट कार्ड या फिर इंटरनेट बैंकिंग की डिटेल तैयार रखें। इसके बावजूद भी अगर टिकट बुक करने में असफल हैं तो इसके पीछे ये मुख्य कारण हो सकते हैं:
- कई बार इंटरनेट धीमा होने की वजह से बुकिंग प्रक्रिया आख़िरी स्टेप तक पहुँचने से पहले ही फेल हो जाती है। ऐसे में अकाउंट से पैसे कट जाते हैं मगर टिकट हाथ नहीं आती
- इसके अलावा कई बार हम किसी विशेष बर्थ की टिकट बुकि करा रहे होते हैं। सर्वर में ट्रेन अपनी सीटों की उपलब्धि दिखाता है मगर उस विशेह बर्थ की उपलब्धि ना होने की वजह से टिकट की बुकिंग के पैसे तो कट जाते हैं मगर फिर भी वह सीट हासिल नहीं होती है
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ऐसे में क्या करें, जानिए
अगर IRCTC से टिकट बुकिंग कराते समय आपके अकाउंट से टिकट बुकिंग के पैसे कट जाएं मगर आखिर में टिकट बुक भी ना हो तो ऐसे में घबराएं नहीं, अगर आपने ऑनलाइन पेमेंट डेबिट या क्रेडिट कार्ड से की थी तो बुकिंग के 3 से 4 दिन के बाद आपके पैसे वापस आ जाएंगे। IRCTC आपको आपका पैसा लौटा देगा। लेकिन अगर आपने इंटरनेट बैंकिंग से टिकट बुक की थी तो IRCTC आपसे आपके बैंक की डिटेल मानेग्गा। डिटेल देने के बाद 3 से 4 वर्किंग डेज में आपका पैसा लौट आएगा। किसी भी तरह का एक्स्ट्रा चार्ज नहीं लगेगा।