विदेशी नागरिक जो लॉकडाउन की वजह से भारत में फंस गए हैं, उनके बंद मोबाइल अब नई समस्या बन रहे हैं. इनके मोबाइल कनेक्शन वीजा अवधि से लिंक थे. ऐसे में जिन लोगों के वीजा खत्म हो गए हैं, उनके मोबाइल भी बंद हो गए हैं. वे होटल के लैंडलाइन या अन्य जगह से व्हाटसएप्प कॉल अथवा स्काइप से तो अपने संपर्क से बात करने में सक्षम हैं, लेकिन अपने देश के दूतावास और विदेश मंत्रालय के हेल्पलाइन से बातचीत में उन्हेंं समस्या हो गई है.
इसकी वजह यह है कि अधिकतर जगह लैंडलाइन हैं और उन पर इंटरनेट कॉल नहीं हो सकती है. अपने नागरिकों की यह समस्या देखकर कई दूतावासों ने विदेश मंत्रालय से कहा है कि वह दूरसंचार मंत्रालय को सलाह दे कि वे दूरसंचार कंपनियों को निर्देश दें कि भारत में फंसे विदेशी नागरिको के मोबाइल कनेक्शन उस समय तक जारी रखने की इजाजत दे दे, जब तक वे वापस नहीं चले जाते हैं.
दूरसंचार मंत्रालय के एक अधिकारी ने कहा कि इस तरह की समस्या को लेकर हमें भी शिकायत मिली है. हमने पिछले दिनों 31 मार्च तक ऐसे सभी मोबाइल फोन पर सेवा जारी रखने की सलाह दी थी. यह देखना होगा कि क्या उसके बाद सेवा बंद कर दी गई या फिर किसी अन्य वजह से सेवा बाधित है. इस अधिकारी ने कहा कि हम समस्या से अवगत हैं और इसको लेकर जल्द कदम उठाएंगे. विदेश मंत्रालय के एक अधिकारी ने कहा कि इस समस्या को लेकर हम दूरसंचार मंत्रालय से संपर्क कर रहे हैं.
नए कनेक्शन जारी नहीं होने से लोगों की दिक्कतें बढ़ीं: देश में लॉकडाउन की वजह से इधर सभी मोबाइल कंपनियों के सिम स्टोर बंद हैं. नए कनेक्शन जारी नहीं हो रहे हैं. इससे उन संभावित लोगों को दिक्कत हो सकती है जो सरकारी सेवाओंं का लाभ लेना चाहते हैं और उनके पास मोबाइल नंबर नहीं है.
ग्रामीण इलाकों में इस तरह की समस्या को खासकर महसूस किया जा रहा है. एक टेलीकॉम स्टोर के प्रतिनिधि ने कहा कि मोबाइल कनेक्शन के लिए सत्यापन की जरूरत है. नए कनेक्शन में सत्यापन एक समस्या बन रही है, क्योंकि ग्राहक स्टोर तक नहीं आ सकते हैं और स्टोर भी बंद हैं. ऐसे में नए कनेक्शन लॉकडाउन खुलने के बाद ही संभव है.