नई दिल्ली: कोविड काल के बाद कई ऐसे लोग हैं जो अब अपने छोटे शहरों, गांव में बैठकर ही नौकरी करना चाहते हैं। अगर आपकी भी इच्छा ऐसी तो एक अच्छी खबर है। दरअसल, वैश्विक कस्टमर सर्विस सॉफ्टवेयर और सर्विसेस कंपनी [24]7.ai ने मंगलवार को कहा कि वह टियर II और III यानी छोटे शहरों से प्रतिभाओं की खोज करेगी। कंपनी ने कहा कि वह पूरे भारत से लगभग 9,000 नए कर्मचारियों को नियुक्त करने की योजना बना रही है।
खास बात ये है कि इन कर्मचारियों के पास कहीं से भी काम करने की छूट होगी। कंपनी ने कहा कि वह अपने अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए वॉयस और चैट प्रक्रियाओं में नए कर्मचारियों को भर्ती कर रही है। इसके लिए उसके पास वित्तीय वर्ष 2023 में 9000 कर्मचारियों की भर्ती की योजना है।
'द मिंट' से बात करते हुए [24]7.ai के भारत और अमेरिका के एसवीपी और एचआरडी हेड नीना नायर ने कहा कि सभी जानते हैं कि भारत में कई प्रतिभाएं हैं। यह अग्रणी है और लगातार फलफूल रहा है।
उन्होंने कहा, 'हम अपने लोगों में दृढ़ता से निवेश करते हैं और खासकर फ्रेशर्स को भी उभरने का मौका देते हैं ताकि वे आगे जाकर इंडस्ट्री में लीडर्स बन सकें। यह प्रमुख कारणों में से एक है कि हमारे यहां नौकरी छोड़ने की दर अन्य उद्योग की तुलना में काफी कम बनी हुई है। हम अपने कार्यबल में विविधता बढ़ाने को लेकर भी प्रतिबद्ध हैं।'
कंपनी ने कहा कि उसने पिछले साल अपने कारोबार की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए भारत से 5000 लोगों को काम पर रखा था।
कंपनी ने कहा कि इसका उद्देश्य व्यक्तिगत और संतोषजनक ग्राहक अनुभव प्रदान करना है और इसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, मानवी श्रम और जानकारों के अनुभव से प्राप्त किया जा सकता है। कंपनी की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) तकनीक व्यवसायों और उपभोक्ता के बीच लेनदेन को सरल बनाती है।
कंपनी ने हाल ही में लास वेगास में सीसीडब्ल्यू एक्सीलेंस अवार्ड्स में 'बीपीओ ऑफ द ईयर' पुरस्कार हासिल किया। इसे दुनिया के सबसे बड़े ग्राहक इवेंट 'कस्टमर कॉन्टैक्ट वीक' की ओर से कंपनी को दिया गया।