Viral Video: आज-कल खाने पीने के पैकेट में खतरनाक चीजों का मिलना ज्यादा हो गया है। कोई भी ऐसी घटना घटित होती है तो लोग अपना अनुभव सीधा सोशल मीडिया पर साझा कर देते हैं। सड़क किनारे खाने-पीने के सामान में गड़बड़ी आम बात है लेकिन जब बात बड़े होटल या नामी ब्रांड की होती है तो लोगों का उन पर विश्वास होता है। यही वजह है कि लोग ब्रांड का सामान खाते हैं लेकिन एक लड़की को ब्रांड का बर्गर खाना जीवन भर याद रहने वाला है। जी हां, दरअसल, एक महिला ने बर्गर किंग से बर्गर ऑर्डर किया लेकिन उसे तब हैरानी हुई जब उसमें कीड़ा निकला।
इंस्टाग्राम पर 'chikatalks' पेज के पीछे की महिला ने अपने बर्गर के अंदर मरे हुए कीड़े का क्लोज-अप दृश्य दिखाते हुए एक रील बनाई। कैमरे के पीछे से उसने अपनी घृणा व्यक्त करते हुए कहा, "मुझे अभी उल्टी जैसा महसूस हो रहा है, लेकिन मैं इस मुद्दे की रिपोर्ट करना चाहती थी।" फिर वह कैमरे के सामने आई और बोली, "अगर बर्गर किंग जैसे ब्रैंड ऐसा करने जा रहे हैं, तो मुझे नहीं पता कि अब मैं कहां खाऊं।"
उसके कैप्शन में आगे बताया गया, "यह स्टोर मुंबई में स्थित था और मेरे डबल पार्टी वेजी बर्गर के अंदर एक मरा हुआ कीड़ा था। यह हम सभी के लिए सुरक्षा के मुद्दे उठाता है और साथ ही बड़े ब्रैंड्स पर हमारी विश्वसनीयता भी जो अपनी फ्रैंचाइज का ख्याल नहीं रख सकते, मैं अपने स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए जोखिम के लिए माफ़ी मांगती हूं, मैंने आधा बर्गर खा लिया था।"
लड़की के वीडियो पोस्ट करते ही यह तेजी से वायरल हो गया जिसके बाद एक के बाद यूजर्स की प्रतिक्रियाएं सामने आने लगी। एक यूजर ने टिप्पणी की, “आपसे ऐसी उम्मीद नहीं थी @burgerkingindia, केस करो, मुकदमा दायर करो और 50 लाख मांग लो।"
इसी तरह से कई यूजर्स ने भी लड़की को कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कराने की मांग की और कहा कि वह खाने-पीने की चीजों में ऐसी लापरवाही को बर्दाश्त नहीं कर सकते, यह जान जोखिम में डालने वाली बात है।
यह पहली बार नहीं है जब किसी बड़े ब्रांड ने ग्राहक को निराश किया हो। 10 जुलाई, 2014 को, पूर्वी दिल्ली के संदीप सक्सेना को नोएडा के जीआईपी मॉल में मैकडॉनल्ड्स में ऐसा ही अनुभव हुआ। उन्होंने मैकआलू टिक्की बर्गर को काटा, लेकिन अंदर एक कीड़ा निकला।
सक्सेना बीमार हो गए, उन्हें बार-बार उल्टी होने लगी और उन्होंने तुरंत मैनेजर से शिकायत की। टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट से पता चला कि सक्सेना ने पुलिस और जिला मजिस्ट्रेट के कार्यालय से संपर्क किया, जिसके कारण बर्गर का परीक्षण किया गया और खाद्य सुरक्षा और औषधि प्रशासन द्वारा इसे ‘असुरक्षित’ घोषित किया गया। बाद में जिला फोरम ने मैकडॉनल्ड्स को सक्सेना को मुआवजा देने का आदेश दिया।