दिल्ली : केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) के 23 जून को 10वीं और 12वीं के परिणामों की गणना में स्कूलों की सहायता के लिए एक हेल्प डेस्क लॉन्च किया है ।हेल्पडेस्क केवल सीबीएसई परिणाम सारणीकरण से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देगा । इसके अलावा अन्य प्रश्न नहीं पूछे जा सकते हैं । हेल्पडेस्क केवल कार्य दिवसों को ही काम करेगा इसका समय सुबह 9:30 बजे से शाम 5:00 बजे तक रहेगा । साथ ही हेल्पडेस्क किसी भी विजिटर को आमने-सामने बातचीत करने की अनुमति नहीं देगा ।
स्कूल कैसे सहायता प्राप्त कर सकते हैं -
1. इसके लिए स्कूलों को अपने प्रश्न ईमेल के माध्यम से भेजने होंगे।
2. दोनों वर्गों के लिए अलग-अलग मेल आईडी भी बनाई गई है।
3. कक्षा 10 की सारणीकरण नीति से संबंधित प्रश्नों के लिए स्कूलों को कक्षा-10-result@cbsesshiksha.in पर मेल करना होगा ।
4. कक्षा 12वीं की सारणीकरण नीति से संबंधित प्रश्नों के लिए स्कूलों को कक्षा-12- result@cbsesshiksha.in पर मेल करना होगा ।
5. फोन पर संपर्क करने के लिए स्कूल 9311226587, 9311226588, 9311226589, 9311226590 नंबरों का इस्तेमाल कर सकते हैं।
इसमें इसमें आईटी से संबंधित प्रश्नों के लिए आईटी हेल्पडेस्क नंबर है। सीबीएसई हेल्प डेस्क से संपर्क करते समय ध्यान रखने योग्य बातें।
विद्यालय को संपर्क करते समय निम्न बातों का ध्यान रखना चाहिए।
1. विद्यालय का नाम
2. स्कूल संख्या
3. शहर का नाम
4. तकनीकी प्रश्नों के मामले में स्कूलों को स्क्रीनशॉट भी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा ।
5. मेल छोटा होना चाहिए जो पढ़ना समझने में आसान हो ।
6. समस्याओं को मेल में स्पष्ट रूप से समझाया जाना चाहिए ।
सीबीएसई परिणाम गणना में मदद करने के लिए आईटी प्लेटफॉर्म
18 जून को सीबीएसई ने सभी संबंधित स्कूलों को आईटी सिस्टम के बारे में सूचित किया । यह आईटी प्रणाली 10वीं और 12वीं के सीबीएसई परिणामों की गणना के लिए बनाई गई है । सीबीएसई बोर्ड ने कहा कि यह प्रणाली गणना के काम को कम करेगी, समय की बचत होगी और कई अन्य परेशानियों से भी बचा सकता है ।