श्रीलंका में आतंकवादी हमले के मद्देनजर 24 अप्रैल तक कोलंबो से आने और जाने की टिकटों को रद्द किये जाने और यात्रा के कार्यक्रम में बदलाव के लिए सभी शुल्क माफ कर दिये हैं। इस हमले में 200 से अधिक लोग मारे गये हैं। इसके अलावा एयरलाइन्स ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि कोलंबो में भंडारनायके अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर सुरक्षा जांच के लिए जल्द पहुंचे।
एयरलाइन ने ट्वीट किया, ‘‘श्रीलंका में स्थिति को देखते हुए एयर इंडिया ने 24 अप्रैल, 2019 तक यात्रा के लिए कोलंबो से अपनी उड़ानों के लिए टिकटों के पुनर्निर्धारण / रद्द करने के सभी शुल्क माफ कर दिए हैं।’’
एक अधिकारी ने बताया कि राष्ट्रीय राजधानी से कोलंबो के लिए प्रतिदिन दो उड़ानों का संचालन होता है जबकि एयर इंडिया एक्सप्रेस चेन्नई - कोलंबो के लिए प्रतिदिन उड़ान संचालित करती है।