दिल्ली में आज से 112 हेल्पलाइन नंबर सेवा लागू की जाएगी। दिल्ली में पुलिस, फायर ब्रिगेड, एम्बुलेंस या फिर किसी भी आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS) के लिए कॉल करना हो तो अब आपको 112 नंबर डायल करना होगा। यानी अब आपको दिल्ली पुलिस को भी अगर फोन करना हो तो आपको 100 की जगह 112 नंबर ही डायल करने होंगे। दिल्ली में आज से ये नियम लागू कर दिए जाएंगे। हालांकि ऐसा नहीं है कि 112 हेल्पलाइन नंबर सेवा के लागू होने के बाद 100 हेल्पलाइन नंबर को रद्द कर दिया जाएगा। लेकिन धीरे-धीरे सरकार इस नियम को दिल्ली के खत्म कर देगी। नंबर डायल करते ही सम्बंधित एजेंसी को इसकी जानकारी मिल जाएगी। दिल्ली में गृह राज्य मंत्री किशन रेड्डी इसका इसका आधिकारिक उद्घाटन करने वाले हैं।
टाइम्स ऑफ इंडिया में छपी एक रिपोर्ट के मुताबिक अगर दिल्ली में आप कोई भी आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS) के लिए 100, 101, 102, या फिर 108 पर फोन करते हैं तो उसे 112 पर ही कनेक्ट कर दिया जाएगा। इस नियम के लागू होने के बाद कंट्रोल रूम को कॉल सेंटर में बदल दिया जाएगा।
बता दें कि 100 (पुलिस) ,108 (अस्पताल) , 101 ( फायर स्टेशन), 102 (एम्बुलेंस), 1090 ( वुमन हेल्पलाइन नंबर) जैसे नंबरों को डायल करने की जगह आप सिर्फ 112 नंबर पर फोन लगाकर भी अपनी प्रोबलम बता सकते हैं। उसेक बाद अधिकारी सम्बंधित विभाग को फोन ट्रांसफर कर देंगे।
सरकार के इस पहल के पीछे की वजह एकदम साफ है। बहुत से लोगों को ये अलग-अलग नंबर याद रखने में दिक्कत होती थी। लेकिन अब आपको ये सारी सुविधाएं 112 नबंर डायल करने से मिल जाएंगी।