दिल्ली: नौकरियों में बड़े पैमाने पर कटौती के बाद, जिसने उसके वर्कफ़ोर्स का स्वरूप ही बदल दिया, अमेज़न अब एक नए दौर में प्रवेश कर रहा है - एक ऐसा दौर जिसकी पहचान सिकुड़न से नहीं, बल्कि पुनर्समायोजन से होगी।
2025 के अंत और 2026 की शुरुआत में लगभग 30,000 पदों को समाप्त करने के बाद, कंपनी अब अपना ध्यान फिर से भर्ती पर केंद्रित कर रही है; इस साल उसका लक्ष्य लगभग 11,000 कर्मचारियों को नियुक्त करना है।
यह बदलाव एक गहरे परिवर्तन की ओर संकेत करता है जो अभी चल रहा है। अमेज़न केवल कर्मचारियों की संख्या कम करने के बजाय, अपने वर्कफ़ोर्स की संरचना को इस तरह से पुनर्गठित कर रहा है कि वह AI-संचालित भविष्य के साथ बेहतर तालमेल बिठा सके - एक ऐसा भविष्य जहाँ विशेष कौशल और दक्षता पर ज़ोर दिया जाएगा।
Amazon 11,000 कर्मचारियों को नौकरी देगा
अमेज़न की हायरिंग योजनाएँ पूरी तरह से टेक्निकल भूमिकाओं पर केंद्रित हैं, जिनमें सॉफ्टवेयर डेवलपर, इंजीनियर और इंटर्न शामिल हैं। कंपनी ऐसे उम्मीदवारों को टारगेट कर रही है जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर और एडवांस्ड सिस्टम पर उसके बढ़ते फोकस में योगदान दे सकें।
हायरिंग का यह नया दौर इस बात का संकेत है कि टैलेंट की मांग कम नहीं हुई है। इसके बजाय, यह और भी ज़्यादा चुनिंदा हो गई है। अब फोकस सभी विभागों में टीमों का विस्तार करने पर नहीं है, बल्कि उन क्षेत्रों को मज़बूत करने पर है जो सीधे तौर पर लंबे समय के इनोवेशन में मदद करते हैं।
इंजीनियरों से अब यह उम्मीद बढ़ती जा रही है कि वे AI टूल्स के साथ मिलकर काम करें; इन टूल्स का इस्तेमाल करके वे डेवलपमेंट की गति बढ़ाएँ, साथ ही मिलने वाले नतीजों को जाँचें-परखें और उनमें सुधार करें। नतीजतन, इसके लिए ज़रूरी स्किल्स भी बदल रही हैं, और अब सिस्टम-लेवल की सोच, परिस्थितियों के हिसाब से ढलने की क्षमता और समस्याओं को सुलझाने के कौशल पर ज़्यादा ज़ोर दिया जा रहा है।
यह बदलाव इंडस्ट्री के एक बड़े ट्रेंड को दिखाता है, जहाँ कंपनियाँ अब बड़े पैमाने पर लोगों को नौकरी पर रखने के बजाय छोटी, ज़्यादा काबिल टीमें बनाने पर ध्यान दे रही हैं—ऐसी टीमें जो ऑटोमेशन की मदद से तेज़ी से नतीजे दे सकें।
Amazon ने अभी-अभी दो नए AI टूल्स लॉन्च किए
इसके साथ ही, अमेज़न अपने एआई टूलकिट का विस्तार कर रहा है। उसने दो नए समाधान लॉन्च किए हैं, जिनका मकसद मुख्य व्यावसायिक कार्यों में कार्यक्षमता को बेहतर बनाना है।
पहला टूल, कनेक्ट टैलेंट (Connect Talent), भर्ती प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह इंटरव्यू ले सकता है और बड़े पैमाने पर भर्ती में मदद कर सकता है, जिससे यह ज़्यादा मांग वाले समय में खास तौर पर उपयोगी साबित होता है।
दूसरा टूल, कनेक्ट डिसीज़न (Connect Decisions), सप्लाई चेन की योजना बनाने पर केंद्रित है। डेटा पैटर्न का विश्लेषण करके, यह व्यवसायों को खरीद और लॉजिस्टिक्स को बेहतर बनाने में मदद करता है, जिससे कमियां कम होती हैं और निर्णय लेने की प्रक्रिया में सुधार होता है।
ये दोनों टूल मिलकर, अमेज़न के उस बड़े प्रयास को दर्शाते हैं जिसके तहत वह एआई को रोज़मर्रा के कामकाज में शामिल करना चाहता है। कंपनी इस दृष्टिकोण को "ह्यूमॉर्फिज़्म" (humorphism) कहती है। यह मानवीय निर्णय और मशीन की बुद्धिमत्ता का एक मेल है, जिसका उद्देश्य AI को ज़्यादा सहज और प्रभावी बनाना है।
एडब्ल्यूएस की एग्जीक्यूटिव कोलीन ऑब्रे के अनुसार, इसका लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि AI उत्पादकता को बढ़ाए, और साथ ही अलग-अलग भूमिकाओं वाले कर्मचारियों के लिए भी सुलभ बना रहे।
Amazon ने 30,000 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला
भर्ती की ये योजनाएँ कर्मचारियों की संख्या में भारी कटौती के बाद आई हैं। अमेज़न ने 2025 के आखिर में लगभग 14,000 नौकरियाँ खत्म कीं, जिसके बाद जनवरी 2026 में 16,000 और नौकरियाँ खत्म की गईं, जिससे कुल छँटनी लगभग 30,000 तक पहुँच गई।
ये कटौतियाँ किसी एक विभाग तक सीमित नहीं थीं। यहाँ तक कि अमेज़न वेब सर्विसेस में भी, जिसे लंबे समय से विकास का मुख्य इंजन माना जाता रहा है, कर्मचारियों की संख्या में कमी देखी गई, खासकर मैनेजर के पदों पर। कंपनी के नेतृत्व ने इन छँटनियों को एक बड़े पुनर्गठन प्रयास का हिस्सा बताया है।