रियाद, 29 अक्टूबर सऊदी अरब के जेद्दा में भारत के महावाणिज्य दूतावास (सीजेआई) ने अपनी सेवाओं के वितरण में सुधार के लिए अपने मोबाइल ऐप के साथ-साथ आधिकारिक वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के अनुकूल ‘चैटबॉट’ की शुरुआत की है।
सीजेआई ने बुधवार को जारी एक बयान में बताया कि ‘‘सीजीआई जेद्दा चैटबॉट’’ सेवा ‘‘इंडिया इन जेद्दा’’ मोबाइल ऐप और महावाणिज्य दूतावास की वेबसाइट पर शुरू की गई है। इसके जरिये उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट/ऐप पर खोज करने के बजाय आवश्यक जानकारी सीधे उपलब्ध कराई जाती है।
बयान में कहा गया है, ‘‘जेद्दा में भारत मोबाइल ऐप के साथ-साथ वाणिज्य दूतावास की वेबसाइट पर अब उपयोगकर्ता के अनुकूल चैटबॉट है, जिसे ‘सीजीआई जेद्दा चैटबॉट’ नाम दिया गया है, जो सूचना और सीजीआई जेद्दा के अधिकारियों तक पहुंच को आसान बनाता है।’’
सीजीआई के अनुसार, दुनियाभर में भारतीय दूतावासों और वाणिज्य दूतावासों के मोबाइल ऐप या वेबसाइटों के संबंध में चैटबॉट सबसे पहले है।
जेद्दा में भारत के महावाणिज्य दूत मोहम्मद शाहिद आलम ने कहा कि भारतीय समुदाय ने इस पहल की सराहना की है।
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