कोरोना वायरस से लड़ाई में 21 दिन के लॉकडाउन के बीच सरकार ने पहली बार एम्स सहित अन्य अस्पतालों में व्हाट्सएप्प, वीडियो कॉलिंग और मोबाइल-टेलीफोन कॉल के जरिये मरीजों को चिकित्सकीय परामर्श देने के दिशा-निर्देश जारी किए हैं. इस पहल का उद्देश्य स्वास्थ्यकर्मियों को कोरोना के संक्र मण से बचाने के साथ-साथ अस्पतालों में रोगियों की भीड़ को कम करना है. एम्स सहित अन्य अस्पतालों ने इन दिशानिर्देशों के पालन की प्रक्रि या शुरू कर दी है.