1 / 12कभी-कभी ऐसा भी होता है कि एटीएम से पैसे निकालने के लिए प्रोसेस पूरी हो जाने के बाद लेनदेन फेल हो जाता है और खाते से पैसे काट लिए जाते हैं। इस स्थिति में आपको खाते से पैसे निकाले जाने का मैसेज तो आज जाता है, मगर एटीएम से पैसे नहीं निकलते। 2 / 12यानी आपको एटीएम मशीन से पैसा नहीं मिलता। एटीएम से निकली स्लिप पर भी पैसे कटने की पुष्टि होती है। अगर ऐसा हो जाए तो परेशानी की कोई बात नहीं। बस ये जान लीजिए कि आपको ऐसी स्थिति में करना क्या है। हम यहां आपको अपने पैसे वापस पाने का स्टेप बाय स्टेप प्रोसेस बताएंगे।3 / 12एटीएम से कैश न निकलने पर खाते से पैसे कटने का मैसेज आने पर संभव है कि उस मशीन में कुछ खराबी हो। कुछ मामलों में एटीएम लेनदेन को अस्वीकार कर देता है और आपको पैसे कटने का मैसेज मिलता है, मगर तुरंत ही एक दूसरा मैसेज आ जाता है कि आपके खाते में काटी गई रकम वापस आ गई है। 4 / 12इसे ऑटो क्रेडिट कहते हैं। लेकिन अगर आपके अकाउंट में ऑटो क्रेडिट कार्ड नहीं हुआ तो क्या करना चाहिए हम बताते हैं।5 / 12जब भी लेनदेन रद्द हो जाए तो एटीएम से लेनदेन फेल होने की रसीद प्राप्त होती है। इस रसीद को अपने पास सुरक्षित रखें।6 / 12क्योंकि इसमें ट्रांजेक्शन का रेफरेंस नंबर लिखा होता है। पैसे कटने के मैसेज पर अपने बैंक खाते की डिटेल चेक करें। अगर आपके खाते से पैसे काट लिए गए हैं तो तुरंत बैंक से संपर्क करें।7 / 12आपको इस पैसे कटने की शिकायत तुरंत करनी है। एटीएम में मौजूद डोप बॉक्स में शिकायत करें। बैंक से संपर्क करें या एटीएम के पास रह कर कस्मटर केयर के पास शिकायत करें। 8 / 12यदि आप बैंक ब्रांच में नहीं जा सकते हैं तो बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। उन्हें अपने लेन-देन के बारे में पूरी जानकारी दें।9 / 12आप इस लेनदेन के बारे में बैंक को मेल कर सकते हैं और उनसे मदद मांग सकते हैं। 10 / 12अन्य बँकाच्या एटीएममध्ये फेल ट्रान्झेक्शन झाल्यास ग्राहकाकडून 25 रुपये चार्ज केले जातात. 11 / 12शिकायत दर्ज कराने के बाद आपको आपको 24 घंटे के भीतर बैंक से कॉल आएगा और आपके खाते से काटे गए सभी पैसे 7 कार्य दिवसों (वर्किंग डेज) में आपके खाते में ही वापस जमा कर दिए जाएंगे।12 / 12