Air India Express: केरल के तिरुवनंतपुरम की एक महिला, ओमान के एक अस्पताल के आईसीयू में भर्ती अपने पति से उनके आखिरी समय में एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान रद्द होने के कारण नहीं मिल पाई। महिला के परिवार ने आरोप लगाया है कि पिछले सप्ताह एयर इंडिया एक्सप्रेस की ओमान के लिए उड़ान रद्द हो जाने की वजह से महिला अपने पति से मिलने ओमान नहीं जा पाई। अमृता ने मस्कट (ओमान) में अपने पति से मिलने के लिए आठ मई की टिकट बुक की थी, लेकिन यहां हवाई अड्डे पर पहुंचने पर बताया गया कि उड़ान रद्द कर दी गई है।
महिला ने हवाई अड्डे पर विरोध जताया जिसके बाद एयरलाइन ने उसे एयर इंडिया एक्सप्रेस की अगले दिन की उड़ान की टिकट दे दी। दुर्भाग्य से अगले दिन की उड़ान भी रद्द हो गई और महिला को अपनी यात्रा निरस्त करनी पड़ी। सोमवार को ओमान से महिला के पति की मृत्यु की खबर उस तक पहुंची। अमृता की मां ने एक टीवी चैनल को बताया, ''यह अनुचित था कि अमृता अपने पति को आखिरी बार नहीं देख सकी। हमने एयरलाइन से अनुरोध किया कि हमें किसी अन्य उड़ान में समायोजित करें ताकि हम उन्हें आखिरी बार देख सकें। लेकिन उन्होंने कुछ नहीं किया।''
उन्होंने कहा कि अमृता के पति ने कहा था कि वह अपनी पत्नी और बच्चों को देखना चाहते हैं इसलिए महिला ने टिकट बुक किया था। पत्रकारों को अमृता ने बताया कि एयरलाइन ने उनसे कहा कि अगले चार दिनों के लिए एयरलाइन की ओमान जाने वाली सभी उड़ानें भरी हुई हैं और वे कुछ नहीं कर सकते है। अमृता ने बताया कि दिल का दौरा पड़ने के कारण उनके पति को अस्पताल में भर्ती कराया गया था।
महिला ने कहा, ''मैंने उनसे फोन पर बात की और कहा कि मैं पहुंचने की कोशिश करुंगी।'' एयरलाइन की ओर से तत्काल कोई टिप्पणी नहीं आई है। टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन एयर इंडिया एक्सप्रेस ने पिछले हफ्ते केबिन क्रू सदस्यों की कमी के कारण कई उड़ानें रद्द की थीं क्योंकि कर्मचारियों ने एयरलाइन के कथित कुप्रबंधन के विरोध में बीमार होने की सूचना देकर अचानक बड़ी संख्या में छुट्टी ले ली थी। एयर इंडिया के एआईएक्स कनेक्ट, पूर्व में एयरएशिया इंडिया के साथ विलय के बाद केबिन क्रू में कम लागत वाले करियर को लेकर असंतोष पनप रहा था।
केबिन क्रू के एक वर्ग ने बीते 10 मई को हड़ताल वापस ले ली और एयरलाइन ने 25 हड़ताली केबिन क्रू को जारी किए गए सेवा-समाप्ति पत्र भी वापस ले लिये। एयरलाइन के एक सूत्र ने बताया था कि केबिन क्रू की कमी के कारण 8 मई से 10 मई तक एयर इंडिया एक्सप्रेस को 260 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ी थीं।
एयरलाइन ने 12 मई को कहा था कि वह धीरे-धीरे अपनी उड़ानों को बहाल तथा नेटवर्क को स्थिर कर रही है और मंगलवार तक स्थिति पूरी तरह से सामान्य होने की उम्मीद है। उसी दिन, केबिन क्रू यूनियन ने कहा था कि बीमार होने से छुट्टी लेने वाले सभी सदस्य 11 मई तक ड्यूटी पर आ गये थे।