वोडाफोन आइडिया ग्राहकों को कनेक्टिविटी की शिकायत, कंपनी ने किया समाधान का दावा
By भाषा | Published: April 7, 2020 07:18 PM2020-04-07T19:18:43+5:302020-04-07T19:18:43+5:30
वोडाफोन आइडिया ने ट्वीट किया, ‘‘हम आपको बताना चाहते हैं कि एक अस्थायी समस्या थी, जिसे ठीक कर दिया गया है। यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो आपसे अनुरोध है कि कृपया अपने हैंडसेट को रिस्टार्ट करें और फिर देखें।’’
प्रतीकात्मक फोटो
वोडाफोन आइडिया के कई ग्राहकों ने मंगलवार को खराब कॉल और डेटा कनेक्टिविटी की शिकायत की। हालांकि, वोडाफोन आइडिया ने ट्वीट किया कि समस्या को अब सुलझा लिया गया है। ऐप और मोबाइल नेटवर्क की निगरानी करने वाले डाउन डिटेक्टर के अनुसार विभिन्न स्थानों पर सुबह ग्यारह बजकर 20 मिनट के आसपास शिकायतों में अचानक बढ़ोतरी हुई।
इन शिकायतों में आधी से अधिक केवल डेटा सेवाओं के बारे में थीं, जबकि कुछ ग्राहकों ने अपने क्षेत्र में नेटवर्क के पूरी तरह बंद होने की शिकायत की। ज्यादातर शिकायतें दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, जयपुर, पुणे, एर्नाकुलम और गुरुग्राम से थीं।
दूरसंचार कंपनी ने हालांकि कहा कि इस मुद्दे को सुलझा लिया गया है। वोडाफोन आइडिया ने ट्वीट किया, ‘‘हम आपको बताना चाहते हैं कि एक अस्थायी समस्या थी, जिसे ठीक कर दिया गया है। यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो आपसे अनुरोध है कि कृपया अपने हैंडसेट को रिस्टार्ट करें और फिर देखें।’’
