हममें से हर किसी को कभी न कभी अस्पताल जाना पड़ता है। अपने किसी रिश्तेदार, पड़ोसी, सहयोगी या दोस्त के बीमार होने पर फोन द्वारा उसकी कुशलक्षेम जानने के बाद जाने के लिए हॉस्पिटल से संबंधित एटिकेट्स का ध्यान रखना जरूरी है ताकि देखने जाने वाले और रोगी तथा हॉस्पिटल स्टाफ को किसी तरह की असुविधा न हो।
1. अनुमति लेकर जाएं
यदि किसी रोगी को देखने के लिए जा रहे हैं तो जाने से पहले उससे मिलने का समय पूछें और उनकी सहमति के बाद ही उसे देखने के लिए जाएं। यदि रोगी को अस्पताल से छुट्टी मिलने वाली है तो बेहतर है उसे घर पर ही मिलने के लिए जाएं। मिलने के लिए साफ सुथरे कपड़े पहनें, उन पर किसी तरह का परफ्यूम या डियोड्रेंट न लगाएं क्योंकि उनकी तीखी गंध से रोगी को परेशानी हो सकती है।
2. सहानुभूति जताएं
हाय बीमार कैसे पड़ गये? अब क्या होगा? काम कैसे करोगी? मुङो तो यह समझ में नहीं आता कि यह सब हो कैसे गया? इस तरह के शब्द कहने से रोगी का उत्साह कम हो जाता है। इसकी बजाय उसे सहानुभूति के ऐसे शब्द कहें जिससे उसमें नये जीवन का संचार हो।
3. मदद करें
‘मैं आपकी क्या मदद कर सकती हूं’। यह बात रोगी पर ही नहीं बल्कि उसके परिवार के दूसरे सदस्यों को भी हौसला देती है। भले ही आपसे रोगी या उसके परिवार के सदस्य किसी तरह की मदद न मांगे इसके बावजूद उसे मदद की पेशकश कर सकते हैं। यदि उसका कोई ऑपरेशन होना है तो खून की जरूरत की बावत पूछा जा सकता है या कोई दवा मंगानी है तो कोशिश करें कि आप उनके किसी काम आ सकें। इलाज के बाद इस तरह का सहयोग रोगी और उसके परिवार के सदस्यों को ताउम्र याद रहता है।
4. ज्यादा देर न ठहरें
अस्पताल में रोगी को देखने के लिए थोड़ी देर ही रहें ताकि रोगी को लगातार बैठे रहने से थकान न हो। इससे उसे अच्छा लगेगा और उसे पूरा आराम भी मिलेगा। उसे दोबारा देखने के लिए जाना चाहें तो इसके लिए परिवार के सदस्य की अनुमति लें।
5. रोगी से मिलने जाने के वक्त अपने साथ नवजात या छोटे बच्चे को अस्पताल लेकर न जाएं। छोटे बच्चे को इंफेक्शन का खतरा हो सकता है और बड़े बच्चों का शोरगुल और धमाचैकड़ी से हॉस्पिटल में रोगी को परेशानी हो सकती है।
6. किसी तरह के इंफेक्शन जुकाम, खांसी होने पर रोगी को देखने न जाएं। उसके कमजोर शरीर को आपसे इंफेक्शन हो सकता है।
7. उसके लिए अगर कुछ खाने के लिए ले जाना चाहते हैं तो रोगी या उसके परिवार के सदस्य से पहले पूछ लें क्योंकि अस्पतालों में रोगी को बाहर का खाना नहीं खाने दिया जाता और बीमारी के अनुसार उन्हें खास तरह का खाना दिया जाता है।
8. अगर रोगी के साथ आपके अच्छे रिश्ते न हों तो बेहतर है उसे न देखने जाएं क्योंकि इससे रोगी को मानसिक तनाव हो सकता है।
9. रोगी से उसकी बीमारी के विषय में न तो ज्यादा सवाल पूछें और न ही उसे घरेलू राय या अन्य दवाएं बताकर किसी प्रकार की दुविधा में डालें।
10. रोगी के बिस्तर पर न बैठें न ही उसके कमरे में किसी उपकरण के साथ छेड़छाड़ करें।
11. अस्पताल में धूम्रपान न करें। अगर रोगी को यह पसंद होगा तो वह ऐसा करने की जिद कर सकता है। ऐसे में स्थिति को संभालना मुश्किल हो जाता है।
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12. वहां तेज स्वर में बात न करें इससे दूसरे रोगियों को भी परेशानी हो सकती है।
13. रोगी के सोने पर उसे डॉक्टर या नर्स की अनुमति के बिना न जगाएं न ही उसे कुछ जबरदस्ती खाने या पीने के लिए दें।
- नम्रता नदीम
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