UPI Transaction Rules: UPI के जरिए पेमेंट के दौरान हो गए धोखाधड़ी का शिकार, तो अब मिलेगा मुआवजा, जानें कैसे
By अंजली चौहान | Updated: February 6, 2026 15:16 IST2026-02-06T15:11:08+5:302026-02-06T15:16:42+5:30
UPI Transaction Rules: आरबीआई के विकास और नियामक नीतियों संबंधी वक्तव्य में ग्राहक संरक्षण को बढ़ाने के लिए कई महत्वपूर्ण प्रस्ताव शामिल हैं। इनमें कम मूल्य के धोखाधड़ी वाले लेन-देन के लिए प्रस्तावित मुआवजा भी शामिल है, जिसके लिए एक कानूनी और प्रक्रियात्मक ढांचा विकसित किया जाएगा।
UPI Transaction Rules: UPI के जरिए पेमेंट के दौरान हो गए धोखाधड़ी का शिकार, तो अब मिलेगा मुआवजा, जानें कैसे
UPI Transaction Rules: पॉपुलर यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस के जरिए ट्रांजैक्शन का चलन लगातार बढ़ रहा है। सरकार ने बताया कि मौजूदा फाइनेंशियल ईयर 2025-26 में दिसंबर तक UPI के ज़रिए रिकॉर्ड 230 लाख करोड़ रुपये के ट्रांजैक्शन हुए हैं। हालांकि, UPI पेमेंट में धोखाधड़ी की घटनाएं भी बढ़ रही हैं। ऐसे में, रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया ने प्रस्ताव दिया है कि अगर आम लोग UPI धोखाधड़ी का शिकार होते हैं, तो उन्हें मुआवज़ा दिया जाएगा।
धोखाधड़ी वाले ट्रांजैक्शन के लिए कितना मुआवज़ा मिलेगा?
RBI ने धोखाधड़ी वाले छोटे-वैल्यू के UPI ट्रांजैक्शन से हुए नुकसान के लिए ग्राहकों को ₹25,000 तक का मुआवज़ा देने के लिए एक फ्रेमवर्क शुरू करने का प्रस्ताव दिया है। इस पहल का मुख्य उद्देश्य ग्राहक सुरक्षा को मज़बूत करना और अनधिकृत डिजिटल ट्रांजैक्शन के जोखिम को कम करना है।
मुआवजे का स्ट्रक्चर तय करने के लिए एक कॉन्स्टेलेशन पेपर जारी किया जाएगा।
अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग ट्रांजैक्शन के लिए ग्राहक की ज़िम्मेदारी को सीमित करने वाले मौजूदा दिशानिर्देश 2017 में जारी किए गए थे। बैंकिंग सेक्टर और पेमेंट सिस्टम में टेक्नोलॉजी को तेज़ी से अपनाने के कारण, इन दिशानिर्देशों की समीक्षा की गई है। प्रस्तावित मुआवज़ा स्ट्रक्चर सहित संशोधित दिशानिर्देशों का एक ड्राफ्ट जल्द ही सलाह-मशविरे के लिए जारी किया जाएगा। आम लोग और विशेषज्ञ इस बारे में अपनी राय दे सकेंगे कि मुआवज़े की राशि कैसे तय की जानी चाहिए।
UPI धोखाधड़ी को रोकने के लिए इन उपायों पर भी विचार किया जा रहा है।
इसके अलावा, RBI डिजिटल पेमेंट की सुरक्षा बढ़ाने के लिए एक चर्चा पत्र प्रकाशित करेगा। यह कुछ खास कैटेगरी के यूज़र्स, जैसे कि सीनियर सिटिज़न के लिए अतिरिक्त ऑथेंटिकेशन और लैग्ड क्रेडिट जैसे सुरक्षा उपायों पर विचार कर सकता है। आरबीआई गवर्नर ने यह भी साफ किया कि ग्राहक सुरक्षा के लिए तीन ड्राफ्ट दिशानिर्देश जारी किए जाएंगे, जिनमें मिस-सेलिंग, लोन रिकवरी एजेंटों की नियुक्ति और अनधिकृत ट्रांजैक्शन के लिए ग्राहक की ज़िम्मेदारी को सीमित करना शामिल है।
UPI अब भारत के बाहर भी फैल रहा है और संबंधित देशों के घरेलू कानूनों का पालन करते हुए, करेंसी बदलने के बाद आठ देशों में इसका इस्तेमाल किया जा रहा है।
वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने एक लिखित जवाब में बताया कि UPI ट्रांजैक्शन फिलहाल आठ देशों - भूटान, फ्रांस, मॉरीशस, नेपाल, कतर, सिंगापुर, श्रीलंका और संयुक्त अरब अमीरात में हो रहे हैं। सीतारमण ने यह भी कहा कि ACI वर्ल्डवाइड 2024 की रिपोर्ट के अनुसार, कुल ग्लोबल रियल-टाइम रिटेल पेमेंट ट्रांजैक्शन में UPI की हिस्सेदारी लगभग 49 प्रतिशत है।