(कुमार राहुल)
नयी दिल्ली, 17 दिसंबर कोरोना वायरस महामारी के कारण 25 प्रतिशत तक बिक्री का नुकसान उठाने वाले टेलीविजन, फ्रिज और अन्य घरेलू उपभोक्ता सामान उद्योग को आने वाले नये साल में बिक्री बढ़ने की उम्मीद है। उद्योग को डिजिटल पहल, नये उभरते रुझानों, उपभोक्ता के व्यवहार में आये बदलाव और इसके साथ ही घरेलू विनिर्माण गतिविधियां बढ़ने से वर्ष 2021 बेहतर रहने की उम्मीद है।
लोगों के दफ्तर का काम घर से ही करने (डब्ल्यूएफएच) और कई काम लोगों द्वारा खुद ही किये जाने जैसे चलन बढ़ने से वर्ष 2020 उद्योग के लिये काफी चुनौतीपूर्ण रहा है। कोरोना वायरस महामारी के दौरान उद्योग के समक्ष कई तरह की चुनौतियां खड़ी हुईं, तो कुछ संभावनायें भी दिखीं। कई प्रमुख ब्रांड को इस दौरान डिजिटल खपत में तीव्र वृद्धि दिखी। वहीं कई उपभोक्ताओं ने कोविड- 19 के दौरान बेहतर, सुविधाजनक और बदली जीवनशैली को देखते हुये अधिक संपर्क में रहने का नया अनुभव हासिल किया।
उद्योग को चालू वित्त वर्ष की दूसरी छमाही बेहतर रहने की उम्मीद है। हाल के त्योहारी मौसम के दौरान उद्योग को मांग का अच्छा अनुभव मिला है। इस दौरान कई उपभोक्ताओं ने बड़ी स्क्रीन वाले टेलीविजन खरीदे, कुछ ने बड़े रेफ्रिजिरेटर और वॉशिंग मशीन की खरीदारी की ताकि घर से दफ्तर का काम करने और खुद ही सभी काम करने जैसी बदली दिनचर्या को बेहतर ढंग से चलाया जा सके।
इस दौरान कंपनियां लगातार नई प्रौद्योगिकी वाले उत्पाद बाजार में पेश करने पर ध्यान देती रहेंगी। कंपनियां डिजिटलीकरण और ऑटोमेशन की बढ़ती मांग के इस दौर में खुद को स्थापित करने के लिये आधुनिक तकनीक आधारित उत्पादों को पेश करेंगी। अर्ध- शहरी और ग्रामीण बाजारों पर भी उनका ध्यान रहेगा।
घरेलू टिकाऊ उपभोक्ता सामान बनाने वाले प्रमुख ब्रांड सोनी इंडिया का कहना है कि 2020 उनके लिये अप्रत्याशित साल रहा। हालांकि, उसके मुताबिक पिछले कुछ माह के दौरान लोगों की धारणा में स्थापित ब्रांड के मामले में तीव्र बदलाव देखा गया। उपभोक्ता अब केवल दाम पर ध्यान देने के बजाय समग्र रूप से उत्पाद की गुणवत्ता और मूल्य को आंक रहे हैं।
सोनी इंडिया के प्रबंध निदेशक सुनील नय्यर ने कहा, ‘‘कुल मिलाकर नये साल 2021 में हम अपने आप को एक मजबूत ब्रांड के तौर पर देख रहे हैं। सोनी प्रौद्योगिकी के तौर पर नये उत्पाद पेश कर रही है जो कि हमारे ग्राहकों की मांग को बेहतर ढंग से पूरा कर रही है।’’
सैमसंग इंडिया को इस दौरान उपभोक्ता इलेक्ट्रानिक क्षेत्र में दहाई अंक की मजबूत वृद्धि दूसरी छमाही में देखने को मिली है। इस दौरान लोगों ने अपनी बदली दिनचर्या को ठीक से व्यवस्थित करने के लिये बड़े स्क्रीन वाले टेलीविजन, बड़े फ्रिज और बड़ी वॉशिंग मशीन खरीदने पर जोर दिया।
सैमसंग इंडिया के उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कारोबार के वरिष्ठ उपाध्यक्ष राजू पुल्लान ने कहा, ‘‘यहां तक कि छोटे शहरों में भी इस तरह का रुझान देखने को मिला। इसके कारण विभिन्न श्रेणियों में हमारे प्रीमियम उत्पादों का स्टॉक पूरी तरह समाप्त हो गया। इस साल हमने बेहतर जीवनशैली और लक्जरी उत्पादों के पोर्टफोलियो को मजबूत किया है। डिजिटल इंडिया के नये दृष्टिकोण के साथ हम 2021 में प्रवेश करने को लेकर काफी उत्सुक हैं। हमें उम्मीद है कि नये साल में उपभोक्ता मांग मजबूत बनी रहेगी।’’
पैनासोनिक इंडिया और दक्षिण एशिया के अध्यक्ष एवं सीईओ मनीष शर्मा ने कहा कि महामारी से घरेलू टिकाऊ सामानों के बारे में पूरी उनकी संभावनाओं और श्रृंखला को पूरी तरह बदल कर रख दिया है। अब परंपरागत उत्पादों का स्थान नये बहुउपयोगी और स्मार्ट उत्पाद ले रहे हैं।
हालांकि, कंजूमर इलेक्ट्रानिक्स एण्ड एपलाइंसिज मैन्युफैक्चरर्स एसोसिएशन (सीईएएमए) का कहना है कि इस क्षेत्र के लिये एक चेतावनी भी है। जिंसों के बढ़ते दाम से 2021 में उद्योग को झटका लग सकता है। सीईएएमए के अध्यक्ष कमल नंदी ने कहा कि उपभोक्ता सामान की बढ़ती लागत से आने वाले महीनों में उद्योग पर असर पड़ सकता है।
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