नयी दिल्ली, 13 अप्रैल कोविड की दूसरी लहर की वजह से लागू रात्रि कर्फ्यू तथा सप्ताहांत लॉकडाउन के बीच ई-कॉमर्स कंपनियों के मंच पर ऑर्डर बढ़ गए हैं। ऐसे में ई-कॉमर्स कंपनियां अपने डिलिवरी करने वाले कर्मचारियों और अन्य भागीदारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने करने के लिए कदम उठा रही है। साथ ही वे उपभोक्ताओं को सुरक्षित आपूर्ति पर भी ध्यान दे रही हैं।
उद्योग के वरिष्ठ कार्यकारियों के अनुसार पिछले कुछ सप्ताह के दौरान देश के विभिन्न हिस्सों में किराना, अनिवार्य उत्पाद मसलन सैनिटाइजर और मास्क, किताबों, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों की मांग बढ़ी है।
ऑनलाइन किराना कंपनी ग्रोफर्स के प्रवक्ता ने कहा, ‘‘दूसरी लहर से बुरी तरह प्रभावित बाजारों में मांग में 60 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई है। पैकेटबंद सामान मसलन रेडी टू ईट और रेडी टू कुक में मांग 80 प्रतिशत बढ़ी है। फ्रोजन उत्पादों की मांग 500 प्रतिशत तक बढ़ गई है जबकि पैकेटबंद दूध और दुग्ध उत्पादों की मांग 150 प्रतिशत तक बढ़ गई है।’’
प्रवक्ता ने कहा, ‘‘इन शहरों में ऑर्डर के मूल्य में 11 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई है।’’
प्रवक्ता ने कहा कि कई राज्य सरकारों ने सख्त लॉकडाउन नियम लागू किए हैं। ऐसे में कंपनी ने ग्राहकों को सुरक्षित तरीके से आपूर्ति के लिए अपनी क्षमता बढ़ाई है। ग्रोफर्स ने देशभर में लोगों को टीका लगवाने को प्रोत्साहित करने के लिए यूनिसेफ से भी भागीदारी की है।
अमेजन के प्रवक्ता ने कहा, ‘‘हमारी टीम और ग्राहकों की सुरक्षा हमारी शीर्ष प्राथमिकता है। हम अपने नेटवर्क पर भागीदारों को जांच की सुविधा उपलब्ध करा रहे हैं। उनकी आरटी-पीसीआर जांच का खर्च उठा रहे हैं। इससे हम महाराष्ट्र में रात्रि कर्फ्यू और सप्ताहांत लॉकडाउन के दौरान आपूर्ति सुनिश्चित कर पा रहे हैं।’’
उन्होंने कहा कि कंपनी भागीदारों की सुरक्षा के लिए सामाजिक दूरी दिशानिर्देशों, चेहरे को ढंकने और रोजाना तापमान की जांच आदि का कड़ाई से अनुपालन कर रही है।
स्नैपडील के प्रवक्ता ने कहा कि देश के कई हिस्सों में अंकुश लगने के बाद अब लोग घर पर सुरक्षित बैठकर खरीदारी को प्राथमिकता दे रहे हैं।
प्रवक्ता ने कहा कि अखिल भारतीय स्तर पर ऑर्डर बढ़े है। लेकिन महाराष्ट्र, गुजरात, उत्तर प्रदेश, मध्य प्रदेश, दिल्ली-एनसीआर और पश्चिम बंगाल में ऑर्डर अधिक तेजी से बढ़ रहे हैं।
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